Solutions Relation Client françaises
38 solutions dans le domaine Relation Client, issues d'entreprises françaises.
12 catégories
Analyse — 2 solutions
| Nom | Description | Type | Certifications | Réseaux |
|---|---|---|---|---|
| FEEDAE | Analyse automatisée des appels clients par IA. Fournit des insights détaillés et des plans d'action pour améliorer la performance des centres d'appels et la satisfaction client. | Solution | ||
| Glanceable | Plateforme d'analyse de feedback client propulsée par l'IA. Transforme les retours en insights actionnables pour améliorer la satisfaction et stimuler la croissance. | Solution | in |
Assistance visuelle — 1 solution
| Nom | Description | Type | Certifications | Réseaux |
|---|---|---|---|---|
| Speakylink | Découvrez la solution d'assistance visuelle Speakylink, qui propose une expérience multicanale à vos clients via centre d'appels. | Solution | 𝕏 in |
Automatisation — 1 solution
| Nom | Description | Spécialité | Type | Certifications | Réseaux |
|---|---|---|---|---|---|
| Luceed | Luceed automatise les mises à jour des mappings clients. | Processus | Solution | in |
Autres — 2 solutions
| Nom | Description | Type | Certifications | Réseaux |
|---|---|---|---|---|
| Atgp | Atgp : Plateforme de gestion et sécurisation des relations clients/fournisseurs. | Solution | in | |
| @GP | @GP : Plateforme sécurisée pour optimiser les relations clients et fournisseurs. | Solution | in |
CRM — 5 solutions
| Nom | Description | Spécialité | Type | Certifications | Réseaux |
|---|---|---|---|---|---|
| Crisp IM | Solution pour centraliser les messages des clients - du chat en direct aux e-mails et aux appels téléphoniques | Omnicanal | Solution | in | |
| Batch | Plateforme d'engagement client (CEP) pour les équipes CRM | Engagement client | Solution | in | |
| DIGITALISIM | DIGITALISIM assure l'intégration de CRM HubSpot et la synchronisation de données. | CRM | Solution | in | |
| Billiv | Billiv propose des solutions CRM modulaires destinées aux enseignes. Ces solutions couvrent la fidélisation, la collecte d'avis et le ciblage client. | Engagement client | Solution | in | |
| Soeman | Soeman : Logiciel de gestion de la relation client. | CRM | Solution | in |
Centre de contact — 14 solutions
| Nom | Description | Spécialité | Type | Certifications | Réseaux |
|---|---|---|---|---|---|
| AKIO | Editeur de logiciel centre de contact pour les services clients. Gestion des interactions voix et canaux digitaux. Analyse sémantique. | Solution | |||
| Kiamo | Solutions pour centres de contacts en France. Accompagne les services clients vers une relation client d'excellence avec des outils innovants et performants. | Solution | 𝕏 in | ||
| Onepilot | Service client multilingue 24/7 (vente, KYC...). Agents humains assistés par IA pour réduire les coûts. | Solution | |||
| Calldesk | Calldesk : Automatisation des appels téléphoniques répétitifs en centre de contact grâce à l'IA conversationnelle. | IA | Solution | 𝕏 in | |
| Logicielnet | Logiciels de gestion de la relation client destinés aux centres d’appels, centres d’accueil téléphoniques et plateformes téléphoniques de CRM | Solution | |||
| Volubile | Volubile : Agents IA pour automatisation des appels. Optimisation du service client et des ventes, disponibilité 24/7. | IA | Solution | in | |
| Callity | Callity : Transcription et analyse des interactions clients (appels, SMS, emails, chats) pour optimiser conformité, performance et fidélisation. | IA | Solution | in | |
| Cobbai | Cobbai : IA pour optimiser le service client. Automatisation des réponses, assistance aux agents et recommandations. Amélioration de l'efficacité et réduction des coûts. | IA | Solution | 𝕏 in | |
| CogNeed | CogNeed : Assistant conversationnel temps réel pour agents téléphoniques. Affiche des informations contextuelles dynamiques pendant les appels (vente/service client). | IA | Solution | 𝕏 in | |
| Kleio | Kleio (IA conversationnelle, Paris, 2023) automatise l'interaction client, la qualification de leads et la recommandation personnalisée. S'intègre aux outils CRM/ERP. | IA | Solution | in | |
| Quicktext | Quicktext : IA pour l'hôtellerie. Structure les données, automatise l'interaction client et optimise ventes/marketing. | IA | Solution | 𝕏 in | |
| Ulex Innovative Systems | Ulex Innovative Systems : Systèmes de téléphonie automatisés basés sur l'IA. | IA | Solution | 𝕏 in | |
| TALKR | Transformez chaque interaction en opportunité de croissance grâce aux agents conversationnels IA. Voix, chat et messagerie | IA | Solution | 𝕏 in | |
| EPTICA | Eptica est un éditeur de solutions de gestion de la relation client multicanale (centre de contact, chatbot, email), permettant aux entreprises de gérer et d'automatiser leurs interactions avec les clients. | Solution |
Chatbot — 7 solutions
| Nom | Description | Spécialité | Type | Certifications | Réseaux |
|---|---|---|---|---|---|
| Sereneo | Solutions de conseiller augmenté, chatbot, mailbot et callbot | Solution | in | ||
| Dydu | Plateforme de chatbots et d'agents conversationnels IA pour optimiser la relation client, le support utilisateur et la communication interne. Solutions personnalisables et multicanales. | Solution | 𝕏 in | ||
| Botmind | Botmind : chatbot SaaS pour e-commerce. Automatisation des réponses aux questions fréquentes et intégration aux helpdesks existants. Optimise le service client. | Solution | 𝕏 in | ||
| In Astra | In Astra : IA pour l'automatisation de l'accueil client (callbots/chatbots). Optimisation de la gestion des demandes et intégration aux systèmes existants. | Solution | in | ||
| VOXYMORE | VOXYMORE : IA souveraine pour automatiser la communication (chatbots, callbots) et les tâches répétitives. | Solution | in | ||
| Webotit | Webotit : Plateforme conversationnelle B2B (depuis 2017) pour l'assistance client (avant, pendant, après-vente) via IA. Spécialisée secteurs à risque (finance, santé...). Intégration SI et multicanal. | Solution | 𝕏 in | ||
| TeamBrain | IA dédié au service client - Bots SEO, lead generation, conversion, knowledge interne, espace selfcare | IA | Solution | 𝕏 in |
Expérience client — 1 solution
| Nom | Description | Type | Certifications | Réseaux |
|---|---|---|---|---|
| DialOnce | Offre des solutions transparentes et sécurisées pour une expérience client exceptionnelle. Optimisez vos interactions clients grâce à des technologies innovantes et fiables. | Solution | in |
IA — 2 solutions
| Nom | Description | Type | Certifications | Réseaux |
|---|---|---|---|---|
| Smart Tribune | Transforme votre service client en centre de création de valeur grâce à l'IA. Propose une solution de base de connaissance IA à 360° et un chatbot IA pour une assistance client optimale. | Solution | 𝕏 in | |
| ZAION | Pionnier de l'IA conversationnelle générative pour centres d'appels. Améliore l'expérience client avec des assistants vocaux intelligents et des chatbots avancés. | Solution | in |
Qualité — 1 solution
| Nom | Description | Type | Certifications | Réseaux |
|---|---|---|---|---|
| Hubicus | Solutions de Quality Monitoring pour la mise en place de Plans d'actions efficaces. | Solution | 𝕏 in |
Relation Client — 1 solution
| Nom | Description | Spécialité | Type | Certifications | Réseaux |
|---|---|---|---|---|---|
| EKonsilio | eKonsilio est spécialisé en stratégies conversationnelles. L'entreprise propose des solutions de messaging visant à générer des leads qualifiés et à optimiser la relation client. | Engagement client | Solution | in |
Vidéo — 1 solution
| Nom | Description | Type | Certifications | Réseaux |
|---|---|---|---|---|
| SnapCall | Suite de solutions vidéo IA pour l'expérience client. Propose des outils de résolution asynchrone, d'engagement en temps réel et de planification d'appels. | Solution |